Stało się to możliwe dzięki uruchomieniu trzech samoobsługowych bramek do samolotów. By spełnić wymogi programu „Fast Travel” IATA (Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Powietrznych) każde lotnisko musi wprowadzić bezobsługową odprawę i samodzielny druk boarding passów, bezobsługową kontrolę paszportów i kart ID, umożliwić samodzielne nadanie bagażu i wydruk wywieszek bagażowych, udostępnić kioski, w których można samodzielnie zmienić lot i wydrukować nowe karty pokładowe, umożliwić bezobsługowe wejście do samolotu oraz złożenie reklamacji bagażowej na lotnisku.
Dziś na nicejskim lotnisku w ten sposób obsługiwanych jest ponad 80 procent pasażerów.
– Podróżowanie samolotem staje się coraz bardziej „samoobsługowe”. 15 lat temu istniała jedynie możliwość samodzielnej rezerwacji biletu lotniczego online. Z biegiem czasu, pasażer stopniowo otrzymywał coraz więcej narzędzi do odprawy i zarządzania swoją rezerwacją, tak aby spersonalizować swoją podróż. Teraz przed wylotem można się nie tylko odprawić online, ale też za pośrednictwem internetu dokupić miejsce z większą przestrzenią na nogi, zafundować sobie specjalny posiłek tematyczny, czy z góry zapłacić za nadbagaż. Cały czas staramy się iść o krok dalej, aby jeszcze bardziej usprawnić podróż i ograniczyć czas oczekiwania w kolejkach na lotnisku – komentuje nowe udogodnienia dla pasażerów Chloé Marchand, dyrektor generalna Air France KLM w Polsce.
