Szczególna uwaga zwracana jest na zasady odpowiedzialności społecznej w odniesieniu do personelu. Kilka projektów, mających poprawić komfort pracy, przyniosło efekty. Firma uznaje, że dowodem na to jest chociażby staż pracy kadry – niemal 39% personelu Finnair pracuje tam od ponad 20 lat, zaś 12% ma ponad 30-letni staż. Coraz bardziej istotne są też działania dotyczące odpowiedzialności za środowisko. Finnair zmniejsza emisję szkodliwych gazów, a do roku 2017 redukcja poziomu emisji na jedno miejsce w samolocie sięgnąć ma aż 41 procent.
