Nagrody Skytrax World Airline Awards należą do najbardziej rozpoznawalnych wyróżnień w branży lotniczej. O ich wynikach decydują opinie milionów pasażerów z całego świata, którzy oceniają swoje doświadczenia z liniami lotniczymi. World Airline Awards są organizowane przez Skytrax i przyznawane na podstawie międzynarodowego badania satysfakcji pasażerów, w którym uczestniczą podróżni z całego globu.
Dla linii Finnair tegoroczne wyróżnienia są potwierdzeniem zarówno konsekwentnie rozwijanej jakości obsługi, jak i pracy zespołów odpowiedzialnych za doświadczenie pasażerów na każdym etapie podróży. – To wyróżnienie jest wielkim zaszczytem dla wszystkich pracowników Finnair. Jesteśmy wdzięczni za zaufanie, jakim darzą nas klienci, i dumni z tego, że nasze zespoły każdego dnia wspólnie tworzą dla nich doświadczenia odzwierciedlające to, co najlepsze w fińskiej gościnności – mówi Simon Large, dyrektor ds. obsługi klienta w Finnair.
– Nagroda należy się naszym pracownikom i partnerom zaangażowanym w proces obsługi klienta na każdym etapie podróży. To oni swoją codzienną pracą dbają o to, aby podróże naszych pasażerów były bezpieczne, niezawodne i przebiegały bez zakłóceń – dodaje Large.
Finnair stale inwestuje w rozwiązania, które mają poprawiać komfort i jakość podróży: od usług cyfrowych i obsługi klienta, po modernizację floty oraz rozwój produktów. Wraz ze swoimi pracownikami i partnerami linia koncentruje się na zapewnieniu pasażerom na całym świecie sprawnych i komfortowych podróży.
