Mój szef często lata do Zurichu. Zawsze prosi mnie o najtańszy bilet poniżej 1000 złotych, a później chce, żebym go zmieniła. Za każdym razem płacę inną cenę i za bilet, i za zmianę. Kiedy poprosiłam o bilet, który można zmieniać był znacznie droższy, kosztował ponad 3000 złotych. Najwięcej płacę przy powrocie następnego dnia. Jak najlepiej rezerwować bilety?
Katarzyna
Pani Katarzyno
Porusza Pani ważną kwestię rodzajów taryf lotniczych. Istnieją taryfy niskie, przeznaczone dla ruchu turystycznego (typu leisure) oraz dla ruchu biznesowego (taryfy typu corporate).
Taryfy leisure są tańsze, ale mają i więcej restrykcji. Przede wszystkim bilety powinny zostać zarezerwowane ze znacznym wyprzedzeniem i wykupione w ciągu 24 lub 72 godzin od założenia rezerwacji. Pasażer powinien spełnić warunek minimum pobytu w punkcie docelowym – z reguły 3 dni lub noc z soboty na niedzielę. Limitowana jest również ilość miejsc w samolocie przeznaczonych na najtańsze bilety, zatem tanie miejsca mogą być wyprzedane. Najbardziej nas interesują opłaty związane ze zwrotami i zmianami. Najtańsze taryfy nie pozwalają na zwroty, lub potrącenia sięgają 50% wartości taryfy. Zmiany mogą być niedozwolone lub płatne dodatkowo. Oprócz opłaty za zmianę, należy dopłacić również różnicę do dostępnej taryfy. Nigdy nie wiemy z góry jaka taryfa będzie dostępna. Z tego względu kwoty za zmiany, jakich Pani dokonywała bywały różne.
Taryfy przeznaczone dla pasażerów biznesowych (niekoniecznie klasy biznes) są wyższe, ale mają o wiele bardziej elastyczne warunki. Przede wszystkim mogą być rezerwowane w ostatniej chwili. Nie trzeba również kupować biletu tuż po założeniu rezerwacji – ten czas jest wydłużony. Nie obowiązuje minimum pobytu, ponieważ podróże biznesowe są z założenia krótkie – czasami lecimy tylko na kilka godzin. Najwygodniejsza jest jednak możliwość dokonywania bezpłatnych zmian bez potrzeby dopłacania do wyższej taryfy. Ilość miejsc w samolocie przeznaczonych dla klientów podróżujących w celach biznesowych jest odpowiednio większa. Można też uzyskać większą ilość punktów w programach lojalnościowych.
Proponuję dokonywać rezerwacji z wyprzedzeniem i nie kupować biletów najtańszych, ale taryfy pozwalające na zmiany za opłatą lub w pełni elastyczne. W przypadku zmiany tańszych biletów zawsze trzeba się liczyć z koniecznością dopłaty i problemami z dostępnością miejsc.
