British Airways otwarte na Google +

Autor tekstu: , Data publikacji:

Idąc z duchem czasu i popularnością jaką cieszą się media społecznościowe, British Airways po udanym debiucie na Facebooku postanowił rozszerzyć działalność o Google+.

British Airways nieustannie inwestuje w nowe technologie. Robiąc kolejny krok w stronę innowacyjnych rozwiązań, przewoźnik zaznaczył swoją obecności na Google+. W przeciwieństwie do popularnego profilu firmy na Facebooku, strona na portalu Google+ opiera sie na dyskusjach i materiałach merytorycznych, otwierając przed  internautami nowe możliwości.

Dzięki Google+ konsumenci British Airways mają możliwość wymiany doświadczeń z pozostałymi użytkownikami portalu. Otwarte forum wymiany wiedzy daje możliwość komentowania tematów związnych z liniami lotniczymi i  turystyką, przyciągnęło już ponad 130 tys osób, w tym wielu Polaków. Google+ zbudowany został wokół systemu kręgów znajomych umożliwiając interakcję osobom o podobnych zainteresowaniach (np. podróże).

„British Airways zawsze dąży do innowacyjności nie tylko w przypadku usług lotniczych, ale również w rozwiązaniach technologicznych” – mówi Richarda Bowden, Digital & Innovation Manager British Airways. Jednocześnie podkreśla jak ważna jest możliwosć poznania opinii, komentarzy i oczekiwań klientów wobec firmy i produktu.

Dzięki możliwościom synchronizacji Google+ z aplikacjami mobilnymi oferowanymi przez British Airways pasażerowie mogą za pomocą telefonu komórkowego dzielić się zdjęciem lub filmikiem z podróży, na bieżąco komentować ofertę i serwis na pokładzie samolotu.”Jesteśmy bardzo zadowoleni z możliwości jakie otwierają przed nami serwisy społecznościowe. Google+ daje możliwość weryfikacji potrzeb pasażerów, bieżącej obserwacji poziomu ich zadowolenia a co najważniejsze – konfrontowanie ich z ofertą British Airways.”– mówi Petr Duchek, British Airways Commercial Manager Europy Środkowo-Wschodniej

Strona British Airways dostępna jest pod adresem https://plus.google.com/118273432073223027828

Dyskusja

Co myślisz o artykule?

Business Traveller

Dołącz do dyskusji

Zapisz się na nasz Newsletter

Bądź na bieżąco!
Nasze wiadomości w Twojej poczcie.