Podróżowanie w obecnych czasach wymaga dodatkowych formalności, które niejednokrotnie różnią się w zależności od kraju docelowego. Od początku kryzysu związanego z COVID-19 Air France dokłada starań, aby pomóc swoim klientom odpowiednio przygotować się do lotu. W tym celu działa specjalna strona internetowa: airfrance.traveldoc.aero, gdzie podróżni mogą sprawdzać wszystkie aktualnie obowiązujące wymogi i formalności podczas całej ich podróży – przy wjeździe do poszczególnych krajów, podczas tranzytu i przy powrocie do domu. Informacje te są na bieżąco aktualizowane.
Dzięki nowej usłudze „Ready to Fly” Air France idzie o krok dalej, oferując swoim klientom pewność, że posiadają wszystkie dokumenty zdrowotne wymagane podczas podróży, zanim dotrą na lotnisko. Na kilka dni przed wylotem, pasażerowie (na lotach aktualnie objętych usługą) otrzymują e-mail z zaproszeniem do przesłania swoich dokumentów zdrowotnych za pośrednictwem specjalnej platformy internetowej Air France. Dokumenty te są następnie sprawdzane przez linię. W przypadku, jeśli dokumenty są kompletne i poprawne, pasażer otrzymuje zwrotną wiadomość potwierdzającą. Na kartach pokładowych zostaje umieszczone oznaczenie „Ready to fly”, co umożliwi ich szybkie przetworzenie na lotnisku w dniu wylotu, bez dodatkowych weryfikacji. W przypadku brakujących dokumentów lub niekompletnych informacji, klienci otrzymują powiadomienie, co należy uzupełnić. Następnie brakujące dokumenty można dodać za pośrednictwem wspomnianej platformy internetowej lub przynieść je ze sobą i okazać na lotnisku w dniu podróży.
Air France z powodzeniem testował „Ready to Fly” od czerwca tego roku. Od kilku dni usługa działa już na lotach z Paryża na Korsykę oraz do francuskich terytoriów zamorskich (Gujana Francuska, Martynika, Gwadelupa, Reunion). Tego lata to nowe usprawnienie będzie wprowadzane na coraz większej liczbie tras Air France.
Dzięki „Ready to Fly” pasażerowie Air France mogą bezstresowo rozpocząć podróż, mając pewność, że posiadają wszystkie dokumenty potrzebne do wejścia na pokład samolotu. Dodatkowo transfer przez lotnisko jest szybszy i sprawniejszy, ponieważ wcześniej zweryfikowani pasażerowie nie podlegają już kolejnym kontrolom.
