–Jesteśmy zachwyceni wynikami tego konkursu– mówi Anssi Komulainen, wiceprezes Finnair. -To uznanie wszystkich naszych działań. Mamy zdecydowanie odnowiony dział obsługi klienta i wszystkie usługi działają lepiej niż dotychczas.
Finnair jest jedyną w Europie Północnej linią lotniczą, która regularnie od 2010 roku otrzymuje cztery gwiazdki w konkursie Skytrax.